Οι περιγραφές προϊόντων σε e-shop προσφέρουν δύο πολύ σημαντικά πράγματα σε ένα online shop:
- Εκπαιδεύουν τους επισκέπτες σας πάνω στο προϊόν σας
- Τους πείθουν να αγοράσουν
Και τα δύο αυτά πλεονεκτήματα βοηθούν τους επισκέπτες σας να κατανοήσουν το προϊόν τόσο καλά ώστε τίποτα να μην τους απομένει από το να γίνουν ΚΑΙ πελάτες σας.
1. Καταγράψτε τους ιδανικούς πελάτες σας
Γράψτε για τους ιδανικούς πελάτες σας.
Έχω παρατηρήσει ότι πολύ συχνά, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων γνωρίζουν ποιους θέλουν να στοχεύσουν, αλλά μονόπλευρα ως ένα βαθμό. Αυτό διότι δεν έχουν μπει σε διαδικασία καταγραφής, μελέτης και πραγματικής αποτύπωσης του “ιδανικού” πελάτη ως πρότυπο.
2. Λίστα όλων των πληροφοριών του κάθε προϊόντος
Καταγράψτε τα πάντα, από την ημερομηνία κατασκευής του προϊόντος, τις προδιαγραφές, τα οφέλη, έως το “How-tos”.
Τώρα που έχετε αυτές τις σημαντικές πληροφορίες, ήρθε η ώρα να αρχίσετε να γράφετε περιγραφές προϊόντων που πωλούν.
Πώς να γράψετε περιγραφές προϊόντων που πουλάνε
1. Λεπτομερής ανάλυση ανταγωνισμού
Η πραγματοποίηση ανάλυσης ανταγωνιστών δεν σημαίνει ότι πρέπει να βρείτε πώς έχουν δημιουργήσει τις περιγραφές των προϊόντων τους.
Πηγαίνετε ως αγοραστής για να εντοπίσετε τα κενά που αφήνουν στις πληροφορίες ή τα μέσα πειθούς, όχι ως ανταγωνιστής για αντιγραφή και εφαρμογή, αλλά ως πελάτης που ενδιαφέρεται για το προϊόν.
Αφού εντοπίσετε τα κενά, προσπαθήστε να τα καλύψετε στα δικά σας κείμενα σε περιγραφές προϊόντων.
2. Εύρεση των λέξεων-κλειδιών
Με το SEO να είναι ένα από τα καλύτερα κανάλια ecommerce για την προώθηση της επισκεψιμότητας και των πωλήσεων, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι περιγραφές των προϊόντων σας είναι γραμμένες λαμβάνοντας υπόψη τις μηχανές αναζήτησης.
Πολλοί επιχειρηματίες κάνουν λάθος γράφοντας πρώτα τις περιγραφές προϊόντων και στη συνέχεια βελτιστοποιώντας τες. Αντίθετα μια σωστά σχεδιασμένη και βελτιστοποιημένη περιγραφή τείνει να δίνει αποτελέσματα γρηγορότερα.
3. Δημιουργήστε μια περιγραφή προϊόντος με επίκεντρο ΠΑΝΤΑ τον πιθανό πελάτη
Με τη λίστα λέξεων-κλειδιών σας έτοιμη, είστε έτοιμοι να γράψετε τον τίτλο και τους υπότιτλους της περιγραφής του προϊόντος σας.
4. Οι 4 αρχές του Copywriting για τη σύνταξη περιγραφών προϊόντων
Το SEO είναι σημαντικό. Ωστόσο, αυτό δεν πρέπει να επηρεάζει την ποιότητα του κειμένου των περιγραφών του προϊόντος. Εάν δεν είναι καλά γραμμένο, δεν θα δείτε την απόδοση επένδυσης (ROI).
Οι 4 αρχές του Copywriting που προστατεύουν από αυτή την παγίδα:
Σαφήνεια: Οι περιγραφές θα πρέπει να είναι αρκετά σαφείς για να γίνονται κατανοητές όχι μόνο από τους ιδανικούς πελάτες σας αλλά και από τους απλούς περαστικούς.
Σύνοψη: Χρησιμοποιήστε λιγότερες λέξεις για να περιγράψετε αποτελεσματικά τα προϊόντα σας (γίνετε δημιουργικοί εδώ).
Συναρπαστικά: Αντιμετωπίστε τις ανάγκες, τις προσδοκίες, τις προκλήσεις και τις απαιτήσεις των καταναλωτών. Βοηθήστε τους να αισθάνονται σαν το προϊόν να φτιάχνεται μόνο για αυτούς.
Αξιοπιστία: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες που μοιράζεστε είναι ακριβείς και αποφύγετε την υπερβολή.
5. Προσθέστε την ενότητα «Πώς να» στις περιγραφές προϊόντων
Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν σας δεν απαιτεί αυτήν την ενότητα, ξανασκεφτείτε το. Μπορείτε να εξηγήσετε κάτι από τα παρακάτω για το προϊόν σας;
- Πώς να το χρησιμοποιήσετε / να το εφαρμόσετε
- Πώς το διατηρείτε καθαρό
- Με ποιο τρόπο το ξεκινήσετε / να το σταματήσετε
- Πως να το φτιάξεις
- Πώς να το πλύνετε
- Πώς να το εγκαταστήσετε
Στη συνέχεια, πρέπει να το προσθέσετε στην περιγραφή του προϊόντος σας. Ο σκοπός είναι να βοηθήσουμε τους επισκέπτες να πάρουν επιπλέον λεπτομέρειες εκεί στη σελίδα, χωρίς να χρειάζεται να πάνε κάπου αλλού.
6. Brand story στο παρασκήνιο
Η προσθήκη του brand story στην περιγραφή του προϊόντος σας συνιστάται τόσο για πωλητές σε αγορές όσο και για τα δικά τους διαδικτυακά καταστήματα.
Οι άνθρωποι που αγοράζουν από τις αγαπημένες τους μάρκες ή λιανοπωλητές τους εμπιστεύονται ήδη και αυτός είναι ο λόγος που είναι πιστοί σε αυτές τις μάρκες.
Για να ξεχωρίσετε στις αγορές, βοηθήστε τους πελάτες να καταλάβουν ποιοι είστε και γιατί πρέπει να συνεργάζονται μαζί σας. Προσθέστε την ιστορία της επωνυμίας σας με λίγο ιστορικό της εταιρείας σας και των προϊόντων στην περιγραφή του προϊόντος σας.
7. FAQ
Προσδιορίστε τις ερωτήσεις που μπορεί να έχει ένας πελάτης σχετικά με το προϊόν σας, γράψτε απαντήσεις και δώστε προτεραιότητα στις Συχνές Ερωτήσεις προϊόντων στην παρακάτω μορφή:
- Χαρακτηριστικά / προδιαγραφές
- Οφέλη
- Χρήση
- Φροντίδα
- Αποστολή / παράδοση / επιστροφή / ανταλλαγή
8. Ολοκληρώστε όλες τις βασικές αλλά εκκρεμείς πληροφορίες
Έχετε καλύψει σχεδόν όλες τις σημαντικές πληροφορίες προϊόντος μέχρι τώρα που μπορούν να βοηθήσουν στην ενίσχυση των μετατροπών σας.
Τώρα, επιστρέψτε στις λίστες ελέγχου που έχετε δημιουργήσει με όλες τις πληροφορίες προϊόντος και την ανάλυση των ανταγωνιστών σας.
Προσθέστε πληροφορίες σχετικά με τη συσκευασία, τον προμηθευτή, την αποστολή & την ολοκλήρωση, τους συνεργάτες παράδοσης, την επιστροφή / ανταλλαγή, την εγγύηση, την εγγύηση, τις υπηρεσίες συναρμολόγησης, την εικονική ή οικιακή δοκιμή, το πλύσιμο αυτοκινήτων ή άλλα θέματα.
9. Χρησιμοποιήστε Bullet Points για εύκολη και γρήγορη ανάγνωση
Γράφετε περιγραφές προϊόντων για ανθρώπους. Θα εξετάσουν τα προϊόντα σας, θα διαβάσουν τις πληροφορίες και θα αποφασίσουν αν θα τα αγοράσουν ή όχι.
Τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη είναι τα κυριότερα σημεία του προϊόντος σας, και ως εκ τούτου εμφανίζονται καλύτερα σε κουκκίδες. Αυτό επιτρέπει στους καταναλωτές να σαρώσουν τα οφέλη και τις δυνατότητες γρηγορότερα, με αποτέλεσμα και οι πιθανές μετατροπές να μπορούν να γίνουν πιο γρήγορα.
10. Συνδυασμός κειμένου και γραφιστικών
Προσπαθήστε να καταλάβετε πώς θέλετε να παρουσιάσετε την περιγραφή του προϊόντος σας, είτε ως κείμενο είτε γραφιστικά.
Επιλέξτε έναν αρμονικό συνδυασμό ανάμεσα στα δύο, δίνοντας μορφή σε όποια πληροφορία μπορεί να αντικατασταθεί έξυπνα και όμορφα με εικόνα ή γραφιστικά.
Σύνοψη
Οι περιγραφές προϊόντων σε e-shop αποτελούν μια απαραίτητη προσθήκη σε κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα! Ένα πανίσχυρο πλεονέκτημα μέσα από τις υπηρεσίες Copywriting που προσφέρει πολυεπίπεδα τόσο στη δημιουργία μιας σχέσης ειλικρίνειας με τους υποψήφιους πελάτες σας, όσο και στον τρόπο που βλέπουν το e-shop σας οι μηχανές αναζήτησης.
